به گزارش روابط عمومی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور ؛ معاون رئیس قوه قضائیه و  رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در برنامه زنده ی « تیتر امشب» شبکه خبر با اشاره به ساز و کار دریافت شکایات و مطالبات مردم گفت: سازمان ثبت اسناد یک سازمان فراگیر است که همه مردم با خدمات این سازمان مرتبط هستند که دو رویکرد تحول گرایی منطبق بر نیازمندی های مردم و نظارت ،کنترل و پاسخگویی به تقاضای مردم را دنبال مي کند.

تویسرکانی بیان کرد: سازمان ثبت اسناد و املاک کشور با فعالیت 100 ساله و با انبوه اسناد و پرونده های کاغذی و روش های خدمات رسانی سنتی مواجه بوده که این امر باعث شده بود در پاسخگویی مردم زمان بیشتری صرف شود و بر این اساس نارضایتی های زیادی برای مردم در گذشته ایجاد شده بود اما با سیاست گذاری های انجام شده در 7 الی 8 سال اخیر ما در حوزه های مختلف خدمات رسانی این سازمان پیشگام بوده ایم .

وی افزود : تلاش شده تا  بخش های سنتی به سامانه های الکترونیک تبدیل شود و بسیاری از فعالیت ها اصلاح شده ،  بخش عمده ای از کار را انجام داده ایم اما هنوز در مرحله تحوّل و گذار هستیم.

رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور با اشاره به این که در حال حاضر تمامی اوراق بهادارحذف شده ، گفت: حذف اوراق بهادار باعث کاهش هزینه ها و تسریع زمان خدمات رسانی و به تبع آن ، افزایش رضایتمندی مردم شده است.

تویسرکانی در ادامه با بیان این که سالیانه حدود 30 میلیون از مراجعات مردم به ادارات ثبت کاهش یافته است ،گفت: بر این اساس برای جلوگیری از سوء استفاده و مراجعات مکرر افراد ، فرآیند ها را مورد بازنگری قرار داده و از فناوری های نوین بهره برده تا مشکلات برطرف شود.

وی در ادامه اظهار داشت: طی سال های اخیر 360 میلیون برگ از پرونده های ثبتی آرشیو شده و برای ارائه خدمات از فایل الکترونیک استفاده می شود  اما به لحاظ کمبود منابع دچار مشکل شده ایم لیکن اگر حمایت شویم بسیاری از خدمات ثبتی را به شکل بدون کاغذ ارائه خواهیم کرد.

وی افزود: امروز با بهره گیری از فناوری اطلاعات و سیستمی شدن فرآیندها ، موفق شده ایم  زمینه ارتکاب جرائم را از بین برده لیکن لازم است مجلس و دولت کمک کنند تحولات صورت گرفته و اقدامات مهم و اساسی که شروع شده به نحو مطلوب به سرانجام برسد و هم مردم و هم کشور از منافع آن بهره مند شوند .

رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور گفت: بر میزان درآمد های هر دفترخانه ها در تمام نقاط کشور اشراف داریم و اگر مبلغ بیشتری دریافت کنند و یا کسی شکایت کند با فرد متخلف به شدت برخورد خواهد شد.

تویسرکانی: سران دفاتر اسناد رسمی طبق قانون نمی توانند شغل دیگری داشته باشند و اگر موردی گزارش و یا مشاهده شود نسبت به سلب صلاحیت آنها اقدام خواهد شد.